Лише особисте спілкування може забезпечити повноцінне відчуття взаємодії між людьми, але серед альтернатив телефонні дзвінки залишаються найкомфортнішими для більшості. Дослідження показали, що люди частіше обирають звичайні телефонні дзвінки замість відеозв’язку, і на це є вагомі причини.
Чому телефонні дзвінки кращі за відеозв’язок?
Згідно з висновками вчених, спілкування через різні види зв’язку — відеозв’язок, голосові повідомлення, текстові повідомлення та телефонні дзвінки — доповнюють особисту взаємодію, але кожен вид комунікації має свою ступінь значущості. Основний висновок дослідження полягає в тому, що чим складніша технологія, тим менше вона задовольняє нашу потребу в спілкуванні.
Основні причини, чому люди обирають телефонні дзвінки:
- Зменшення стресу. Телефонний дзвінок здатен знизити рівень стресу, відчуття самотності та труднощів в соціальних взаємодіях. Це пояснюється тим, що люди під час дзвінка не відчувають необхідності постійно контролювати свій зовнішній вигляд або вираз обличчя, як це часто буває під час відеозв’язку.
- Менша кількість відволікань. У відеочаті люди можуть відчувати додатковий стрес через необхідність підтримувати візуальний контакт, дбати про те, як вони виглядають, та відчувати незручність через перебування під наглядом камери.
- Простота технології. Чим простіший спосіб комунікації, тим більш природним і невимушеним він стає. Звичайний телефонний дзвінок не потребує додаткових технічних зусиль і дозволяє зосередитися на розмові.
Що викликає найбільший стрес?
Дослідники також виявили, що найбільший стрес викликають соціальні мережі, публікації, коментарі та обмін інформацією в них. Такий вид взаємодії часто не задовольняє базові потреби в комунікації та може створювати почуття відчуженості або надмірної публічності.
Звичайний телефонний дзвінок залишається найкомфортнішим видом спілкування, оскільки він зменшує стрес і не створює додаткових технічних або соціальних перешкод. Відеозв’язок, хоч і популярний, може бути менш зручним через необхідність контролювати свій зовнішній вигляд та інші візуальні аспекти, що викликають дискомфорт.
