Вміння слухати співрозмовника є важливою навичкою підтримки продуктивного спілкування. Ваша привабливість для оточуючих значно зросте, якщо ви зосередитеся на розмові, а не відволікатиметеся на сторонні речі.
Тому, якщо ви хочете продемонструвати вашу увагу співрозмовнику, варто освоїти метод активного слухання.
Що таке активне слухання
Метод активного слухання – це особливий спосіб демонстрації вашої уваги, який використовується у психології та терапії. Він застосовується, коли ви хочете показати співрозмовнику, що розумієте його почуття та готові запропонувати свою підтримку.
Прийоми активного слухання
Ось кілька основних прийомів активного слухання.
- Перефразування – коротке повторення сказаного вашим співрозмовником своїми словами.
- Уточнення – з’ясування та уточнення додаткової інформації чи подробиць, щоб краще зрозуміти ситуацію.
- Повідомлення про сприйняття – висловлювання словами того, що ви зрозуміли співрозмовника. Наприклад, ви можете сказати: “Я розумію, як тобі зараз важко” і т.д.
- Пауза – використовуються для демонстрації опоненту того, що ви уважно обмірковуєте та переосмислюєте сказане ним.
Ви також можете ставити доречні питання, а перебивати співрозмовника не варто.
