У книзі «Психологія впливу» американський психолог Роберт Чалдіні визначив кілька найважливіших принципів впливу інших людей.
1. Принцип взаємності
Якщо ви подаруєте комусь листівку на Новий рік чи день народження, він, ймовірно, зробить вам подарунок у відповідь.
2. Принцип особистої симпатії
Ми схильні погоджуватись з тими, хто нам подобається і кому ми довіряємо.
3. Принцип послідовності
Люди зазвичай намагаються діяти послідовно. Вам варто лише попросити про послугу. Людина, кому адресовано це прохання, напевно думатиме так: «Я погодився допомогти N, тому я маю це зробити».
4. Принцип соціальної значимості
Намагаючись переконати співрозмовника щось зробити, промовте цю фразу: «Багато людей у вашому становищі так роблять».
5. Принцип авторитету
Як приклад, здатного проілюструвати цей принцип, можна навести такий вислів: «Чотири з п’яти лікарів кажуть, що…».
6. Принцип дефіциту
Ви, напевно, стикалися з цим принципом у дії, коли чули реклами в магазині побутової техніки, де бадьорий жіночий голос вимовляв: «У нас є лише 10 таких телефонів!».
7. Принцип спільності
Намагайтеся знайти щось спільне зі своїм співрозмовником – це може бути місце народження, цінності, релігія тощо. Ця інформація допоможе привернути вашого опонента до себе.
